PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

Quem mora ou possui imóveis em Balneário Camboriú agora pode sanar questionamentos sem sair de casa: o app BC Digital, criado pela Secretaria de Governo, Inovação e Orçamento (Segov) por meio do Departamento de Tecnologia e Inovação, passou a dispor de um assistente virtual treinado para responder perguntas sobre o IPTU.

Ao entrar no módulo “IPTU 2026”, disponível na página inicial do aplicativo, já era possível ter acesso a perguntas e respostas de dúvidas que são mais frequentes ao clicar em “Dúvidas IPTU 2026”. O ícone abre uma página com 21 questionamentos já respondidos sobre descontos, reajustes e isenções.

Porém, caso ainda haja dúvidas, o cidadão pode mandar uma mensagem ao chatbot, uma inteligência artificial treinada especificamente pela fábrica de software da Segov para responder aos questionamentos: basta clicar no desenho de balões localizado no canto inferior direito da tela após acessar a página do IPTU.

“Hoje, com o avanço da inteligência artificial e o uso cada vez mais comum por parte da população, acreditamos já haver familiaridade com o modo de utilização do chatbot, que se assemelha muito ao de outros tipos de interface como o ChatGPT, por exemplo. A aproximação com o munícipe é parte essencial da gestão pública e o BC Digital busca promover cada vez mais esse papel”, salienta a secretária interina de Governo, Inovação e Orçamento, Kattiúcia Villain.

"Esse assistente virtual é resultado do trabalho da nossa fábrica de software, que atua para transformação digital de soluções concretas para o dia a dia do cidadão. Usamos a tecnologia para ampliar o acesso à informação, reduzir filas e tornar o serviço público mais eficiente. É inovação aplicada, com foco em proximidade, agilidade e melhoria da experiência do munícipe", diz o diretor da Divisão de Tecnologia da Informação, Murilo Sodré.

Com mais de 9 mil downloads em menos de dois meses de criação, o app BC Digital reúne, em um só lugar, vários serviços públicos de Balneário Camboriú e pode ser baixado gratuitamente tanto no sistema operacional Android quanto no iOS.

________________________
Informações Adicionais:

Secretaria Municipal de Governo, Inovação e Orçamento
(47) 3267-7000

Secretaria Municipal de Comunicação
Texto: Beatriz Nunes
Foto: Divulgação PMBC
(47) 3267-7022

www.bc.sc.gov.br 
www.facebook.com/prefeituradebc 
www.instagram.com/prefeituradebc 
www.twitter.com/prefeituradebc  
www.flickr.com/photos/prefeiturabalneariocamboriu