PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

A Ouvidoria da Prefeitura de Balneário Camboriú, desde esta segunda-feira (02), conta com o sistema e-OUV. Fornecido gratuitamente pelo Governo Federal, o sistema permite o gerenciamento inteligente das demandas da população.

A Ouvidoria é o canal que possibilita a comunicação direta entre a população e os setores da administração. Por meio dela, é possível fazer denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios à Administração Municipal.

Ao acessar o site www.balneariocamboriu.sc.gov.br, e a aba Ouvidoria, o munícipe vai ser direcionado ao e-OUV de Balneário Camboriú. O morador tanto poderá enviar a sua demanda pelo site ou por outros canais (confira abaixo).

Se o munícipe, ao contatar a Ouvidoria, deixar registrado um e-mail, receberá de forma automática toda a movimentação de sua demanda, graças ao novo sistema. O e-OUV também agiliza o processo de localização das solicitações.

“Com o e-OUV, ficou mais rápido para localizar as demandas e dar resposta sobre o andamento delas”, diz o secretário de Controle Governamental e Transparência Pública, Victor Hugo Domingues.

O sistema será apresentado aos servidores responsáveis pelo recebimento das demandas dentro de cada setor da Prefeitura (pontos focais) em uma reunião no Paço Municipal nesta quinta-feira (05).

“Queremos pedir mais agilidade nas respostas dos pontos focais para que o retorno ao cidadão seja encaminhado o mais breve possível”, comenta o ouvidor, Luís Henrique Cardoso.

Saiba como contatar a Ouvidoria da Prefeitura de Balneário Camboriú:

• Site http://www.balneariocamboriu.sc.gov.br, na aba Ouvidoria
• WhatsApp (47) 99127-1905
• Atendimento pessoal: 12h às 18h, de segunda a sexta-feira, no 4º piso do Paço Municipal;
• Telefone da Ouvidoria: as ligações com DDD 47 podem ser feitas para número 0800-644-3388. Já as demais, devem ser realizadas para o (47) 3267-7024. Em ambos os números, o horário de atendimento é das 8h às 18h, de segunda a sexta;
• E-mail: ouvidoria@balneariocamboriu.sc.gov.br.

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Informações Adicionais:

Ouvidoria
(47) 3267-7024

Diretoria de Comunicação
Jornalista: Silvana de Castro
Foto: Silvana de Castro
(47) 3267-7022

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