PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

Mais da metade dos pedidos já foi concluída

Em balanço realizado pela Secretaria de Obras de Balneário Camboriú, as solicitações registradas por meio do módulo BC Bem Cuidada, disponível no aplicativo BC Digital, já totalizam 96 ordens de serviço. Do total de solicitações registradas, 50 foram finalizadas e 46 seguem em processo de conclusão.

As ordens de serviço direcionadas à Secretaria de Obras somam 30, sendo 12 já concluídas ou encerradas e 18 ainda pendentes. A Subprefeitura da Região Sul recebeu uma demanda, que segue em andamento. As outras 66 solicitações foram encaminhadas a outras secretarias municipais, das quais 38 foram concluídas ou encerradas e 28 seguem pendentes.

De acordo com o levantamento, a maior parte das solicitações já recebeu encaminhamento ou foi finalizada, especialmente aquelas relacionadas a manutenções pontuais e serviços de limpeza, que demandam um serviço mais rápido. As demais ordens de serviço serão concluídas em breve por envolverem ações de maior complexidade técnica.

O BC Bem Cuidada funciona como um canal direto entre a população e o poder público, permitindo o registro de solicitações relacionadas à zeladoria urbana, como buracos em vias públicas, lâmpadas queimadas e outros problemas de infraestrutura. As demandas são encaminhadas automaticamente à Secretaria de Obras ou aos setores responsáveis, garantindo mais agilidade e eficiência no atendimento.

“Agradecemos o envolvimento da população. O aplicativo foi criado para ser mais um canal de contato entre o cidadão e os serviços públicos e, em pouco mais de um mês desde o seu lançamento, já se consolidou como uma ferramenta relevante. Assim como ocorreu no ano passado com o projeto da Secretaria de Obras Móvel, que rapidamente se tornou um sucesso, o BC Digital reforça a importância da participação da comunidade. A zeladoria da cidade é um trabalho coletivo, e todos são convidados a contribuir para uma BC cada vez mais bem cuidada”, destaca o secretário de Obras, Cristiano dos Santos.

Como solicitar

Para registrar pedidos de obras ou serviços de limpeza urbana, o cidadão deve acessar o módulo BC Bem Cuidada no aplicativo BC Digital, preencher os campos com o endereço, contato do solicitante e anexar imagens da situação do local.

As solicitações registradas geram automaticamente um protocolo de atendimento. A partir disso, é emitida uma ordem de serviço, que passa a receber atualizações conforme o andamento da demanda. No próprio aplicativo é possível conferir o status da solicitação.

Quando necessário, os atendentes também podem entrar em contato para pedir mais informações sobre a situação registrada. Em alguns casos, as demandas são encerradas devido à ausência do retorno de dados essenciais, como imagens, descrição adequada ou outras informações indispensáveis para a correta análise e execução do serviço.

Sobre o BC Digital

Lançado em 16 de dezembro de 2025, o BC Digital é o primeiro aplicativo oficial da Prefeitura de Balneário Camboriú para aproximar o cidadão dos serviços públicos e facilitar o acesso às demandas do dia a dia. Desenvolvido por meio da Secretaria de Governo, Inovação e Orçamento (Segov), a plataforma reúne em um só lugar serviços nas áreas de saúde, transporte, turismo, zeladoria, educação, tributos, transparência, ouvidoria e desenvolvimento social.

Está disponível para download em aparelhos com sistema Android e iOS, de forma totalmente gratuita. Desde o seu lançamento, o aplicativo já recebeu mais de oito mil downloads.

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Informações adicionais:

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Secretaria Municipal de Comunicação
Texto e fotos: Pedro Henrique Homrich
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